Zespół wypalenia zawodowego
Burnout syndrome

Julita Kwaśna-Kania, Bartosz Łoza, Aleksandra Kwaśna, Paulina Wnukiewicz, Iwona Patejuk-Mazurek

Neuropsychiatria. Przegląd Kliniczny
VOL. 3.(NR 3): 2011
ISSN 2080-4091
Online ISSN 2084-2619

Streszczenie:

Pojęcie wypalenie zawodowe wprowadzili Herbert Freudenberg i Christina Maslach. Opisali je jako psychologiczny zespół wyczerpania emocjonalnego, depersonalizacji oraz obniżonego poziomu dokonań osobistych, występujący u osób pracujących z innymi ludźmi w zawodach wymagających zaangażowania emocjonalnego o dużym natężeniu. W zapobieganiu mu najważniejsze znaczenie ma profilaktyka ukierunkowana równocześnie i na pracownika, i pracodawcę. Leczeniem powinni zajmować się specjaliści - psychiatrzy, psychoterapeuci i psychologowie.

Słowa kluczowe:
zespół wypalenia zawodowego, wyczerpanie emocjonalne, depersonalizacja, obniżenie poziomu dokonań osobistych, zarządzanie kadrą

Abstract:

The idea of burnout syndrome was introduced by Herbert Freudenberg and Christina Maslach as a psychological syndrome of emotional exhaustion, depersonalization and reduced personal accomplishment which occurs among people who have helping professions associated with human services, where intensive emotional involvement is required. The prevention of this syndrome is essential and should be aimed to an employee and an employer. The treatment ought to be carried out by specialists: psychiatrists, psychotherapists and psychologists.

Key words:
burnout syndrome, emotional exhaustion, depersonalization, reduced personal accomplishment, human services